Proses mendengarkan dapat dikategorikan menjadi dua: pasif dan aktif. Jika sudah kebiasaan Anda untuk membiarkan pikiran Anda mengembara saat dosen Anda berbicara tentang mengapa dan bagaimana dari dunia fisik, atau untuk secara otomatis menutup telinga Anda bila ibumu memberikan petunjuk tentang cara menggunakan setrika listrik atau mesin cuci, maka Anda pendengar pasif dan banyak masalah menanti Anda. Jika Anda tidak mengubah cara anda dan mulai aktif mendengarkan,
* Bersabarlah. Biarkan orang lain membuka dan berbicara
tanpa Anda mengganggu. Anda akan memiliki giliran Anda untuk berbicara,
sehingga memberikan pembicara kesempatan untuk mengekspresikan dirinya sendiri
tanpa membuat dia merasa putus asa untuk berbicara. Sebuah pertanyaan yang
tidak menantang beberapa sesekali adalah semua hak, untuk membiarkan orang lain
tahu Anda mengejar apa yang dia katakan.
* Jadilah cukup rendah hati untuk membuka telinga Anda.
Membuat pembicara merasa nyaman ketika berbicara dengan menunjukkan perhatian
dan bunga. Anda tidak perlu berpura-pura; halus duduk atau berdiri diam dan
tanpa gelisah adalah cara hormat untuk mendengarkan. Kontak mata dan gerakan
tubuh, seperti mengangguk atau menggelengkan kepala, juga cara yang baik untuk
menunjukkan bahwa Anda telah menerima pesan pembicara ingin menyampaikan.
* Jadilah pemahaman. Dengarkan apa yang orang lain ingin
menyeberang, daripada berpikir tentang apa yang akan Anda katakan sebagai
tanggapan. Kebanyakan orang hanya berpura-pura mendengarkan, tetapi hanya
menunggu pembicara selesai sehingga mereka dapat memberikan sepotong pikiran
mereka sendiri. Tanpa benar mencerna dan hati-hati merenungkan atas apa yang
telah dikatakan, bagaimana Anda merumuskan respon yang tepat? Untuk percakapan
nyata untuk mengambil tempat satu orang berbicara dan yang lain harus mendengarkan,
dan kemudian sebaliknya.
* Hindari mendengarkan selektif. Ini berarti menghalangi
atau penyaringan kata-kata tertentu yang anda tidak peduli mendengar tentang
atau yang menurut Anda hanya pengulangan topik yang sama. Pasangan rentan
terhadap ini, karena mereka cenderung untuk membawa semua kesalahan sebelumnya
dari orang lain dalam setiap perkelahian yang muncul. Pria yang telah naggers
untuk istri pendengar selektif ahli. Mereka hanya bosan mendengar hal yang sama
berulang kali bahwa mereka berhenti mendengarkan sama sekali. Jadi mereka
akhirnya saling berteriak, seolah-olah mengangkat suara mereka akan membuat
orang lain mendengarkan.
* Perlu pikiran terbuka. Jika Anda berniat untuk bekerja
hal-hal dengan siapa Anda berbicara dengan, jangan pikiran-reader dan
berspekulasi tentang apa yang orang lain akan katakan selanjutnya dan
mengganggu dia untuk itu. Jadilah hormat dan membiarkan pembicara selesai.
* “Jangan lakukan kepada orang lain apa yang Anda tidak
ingin orang lain lakukan kepada Anda.” Jika Anda adalah pembicara, bagaimana
Anda ingin pendengar Anda berada? Tidak ada yang lebih menyebalkan daripada
dipotong pendek dan dinilai sebelum Anda bahkan memiliki kesempatan untuk
mengatakan apa yang Anda inginkan atau perlu untuk mengatakan. Jadilah sadar
dan perhatian dari perasaan pembicara dan mendesak dia untuk mengungkapkan
pikiran tanpa penghakiman dini dalam pikiran Anda.
Praktek seni mendengarkan, dimulai dengan orang-orang langsung di sekitar Anda. Jika anda ingin mengalami perkembangan yang signifikan dalam hubungan Anda dengan keluarga, teman dan rekan kerja, maka dengarkan!